Uma explicação das políticas de retirada e segurança de contas
Para abrir uma conta, você precisa fornecer informações de identificação corretas que mostrem que você é maior de idade em Portugal.
Para gerenciar uma conta, você precisa manter um perfil para cada usuário. Quaisquer inscrições iguais poderão ser suspensas ou encerradas.
Usamos maneiras seguras de lidar com depósitos e retiradas em €. Para usar todos os recursos, mantenha o equilíbrio em €. Você só pode retirar € depois que sua conta for verificada.
Há limites para o jogo responsável. Você pode definir limites para jogos e transferências € no painel da conta a qualquer momento.
As regras de campanha individuais se aplicam à participação bônus. Antes de ativar qualquer oferta, certifique-se de saber por quanto tempo elas são válidas, quanto você precisa depositar em € e quais são os requisitos de aposta.
A privacidade dos dados segue as regras de Portugal, o que significa que as informações pessoais e financeiras são mantidas seguras através de canais criptografados.
Se você quebrar essas regras, talvez não consiga usar o site ou ele poderá ser fechado permanentemente.
Quando se trata de resolver disputas, as regras seguem as de Portugal.
Estás pronto para começar? Como usuário Português, você pode criar uma conta, depositar dinheiro e usar com segurança todos os recursos do site.
Requisitos para usuários abrirem contas no Golden Lion Casino
- Você só pode se inscrever se tiver 18 anos ou mais.
- Você deve apresentar um documento de identificação válido com foto emitido pelo governo para comprovar sua idade e identidade.
- Pessoas que vivem em áreas onde o acesso é limitado, como áreas proibidas por Portugal, não podem criar uma conta ou usar serviços.
- Cada pessoa, domicílio, dispositivo ou endereço IP só pode ter uma conta ativa por vez.
- Ninguém está autorizado a se registrar mais de uma vez. Se alguém tentar contornar esta regra, todas as suas contas poderão ser suspensas ou encerradas, e quaisquer saldos em € poderão ser mantidos até que uma investigação seja concluída.
- Todas as informações enviadas durante o processo de registro devem ser precisas e atualizadas.
- Dados falsos ou enganosos podem levar ao cancelamento do acesso e à perda de fundos.
- Os usuários são responsáveis por atualizar prontamente os dados pessoais por meio de sua página de perfil para garantir a conformidade contínua.
- A participação exige aceitar e aderir às regras da plataforma apresentadas no momento da inscrição.
- O acesso pode ser restrito ou negado a qualquer momento se houver evidências de participação inelegível, uso indevido ou violações de políticas estabelecidas.
- Além de atender a esses critérios de usuário, é necessária a adesão às leis locais aplicáveis.
Depósitos e retiradas
Transações monetárias –como depósito em € ou retirada em €– estão disponíveis apenas para titulares de contas elegíveis que tenham concluído as verificações KYC necessárias. Quaisquer fundos transferidos por usuários inelegíveis podem ser anulados sem aviso prévio.
Processo de registro: principais regras e requisitos de documentos
- Garanta o preenchimento preciso do formulário de registro fornecendo seu nome legal, endereço residencial atual, data de nascimento e contato por e-mail válido.
- Talvez você precise verificar seu número de telefone antes de ativar seu perfil.
- Antes de poder fazer seu primeiro depósito em €, você precisa provar sua identidade.
- Prepare-se para enviar um documento de identificação com foto emitido pelo governo (como passaporte, carteira de motorista ou carteira de identidade nacional) e uma conta de serviços públicos recente ou extrato bancário oficial que mostre seu nome e endereço.
- Aceitamos apenas cópias claras e fáceis de ler em formato GIF, JPG ou PDF.
- Se você quiser pagar com cartão de crédito, precisará enviar ambos os lados do cartão com o código CVV coberto para seguir as regras de segurança financeira.
- Para carteiras digitais e transferências eletrônicas, você precisará mostrar um comprovante de propriedade da conta, como uma captura de tela ou extrato.
- Os clientes têm sete dias a partir do momento em que recebem a solicitação do documento para concluir a verificação.
- Se você não enviar a papelada a tempo, sua conta pode não funcionar tão bem quanto deveria, como não poder sacar fundos.
- Se os dados enviados não estiverem corretos, você poderá ser suspenso por um curto período ou permanentemente.
- Sempre forneça documentação precisa e atualizada para garantir que você sempre possa ir aos serviços.
- Dependendo da lei Portugal, os clientes Português podem precisar fornecer mais documentação regional ou informações fiscais.
- Se você tiver dúvidas sobre o processo de identificação ou upload, pergunte sempre à equipe de suporte.
Regras de bônus: requisitos e restrições de apostas
Antes de aceitar qualquer oferta promocional, verifique cuidadosamente o multiplicador de jogo específico vinculado à sua recompensa.
A maioria dos créditos tem um faturamento mínimo que deve ser atingido antes que você possa sacar seus ganhos. Isso geralmente fica entre 30x e 50x.
Por exemplo, um bônus de 100 € com um jogo de 40x requer 4.000 € de jogo elegível antes que você possa solicitar um pagamento.
Atividades permitidas
Apenas certas atividades contam para atender aos requisitos de jogo.
Os slots geralmente contam de 100%, but table-based games may only count for 10% a 20%. Para o detalhamento completo, consulte os detalhes oficiais da promoção.
Se você jogar de forma inconsistente, como usando padrões contraditórios e de baixo risco, poderá perder pontos ou incentivos.
Limitações e a conversão mais alta
Algumas ofertas têm um valor máximo que pode ser convertido.
Certifique-se de saber qual é esse valor, pois você pode perder ganhos extras.
Por exemplo, um bônus sem depósito pode permitir que você sacar apenas até 200 €.
Além disso, as rodadas grátis geralmente têm datas de validade, e quaisquer créditos que você não usar serão retirados do seu saldo automaticamente.
Para manter suas recompensas, use apenas uma recompensa ativa por vez e não peça saques até que todos os requisitos sejam atendidos.
Se precisar de mais ajuda ou esclarecimentos sobre as regras para promoções, entre em contato com o suporte ao cliente antes de usar qualquer oferta.
Procedimentos de retirada: limites, taxas e etapas de verificação
- Certifique-se de que seu e-mail e número de celular estejam atualizados antes de solicitar um saque – quaisquer discrepâncias atrasam o processamento.
- Inicie o saque através da seção “Retirar” no menu da sua conta, selecionando seu método de pagamento preferido e confirmando seu valor em €.
Limites:
Cada cliente só pode solicitar um saque mínimo de 20 €. Existem limites diários e semanais: até 2.000 € por semana e 8.000 € por mês. As solicitações que ultrapassam esses limites são divididas em vários períodos, conforme exigido pelas regras financeiras locais.
Custos:
Sem taxas para processamento de transações padrão. Alguns provedores terceirizados, por outro lado, podem cobrar taxas com base no método de pagamento e na moeda. Transferências bancárias internacionais acima de 500 € podem estar sujeitas a custos bancários adicionais.
Etapas de verificação:
Para cumprir com os requisitos antifraude e AML, a plataforma aplica a verificação de identidade.
- Os clientes devem enviar comprovante de identificação (passaporte válido ou documento de identidade emitido pelo governo), comprovante de endereço (como uma conta de serviços públicos recente) e, se usarem cartões bancários, cópias da frente e do verso do cartão (com o CVV oculto).
- Quando todos os documentos estão em ordem, a verificação geralmente leva menos de 48 horas.
- O processamento de retirada está suspenso até que a verificação seja concluída.
- Para maior segurança, os detalhes da transação podem ser verificados aleatoriamente, e você pode ser solicitado a fornecer mais documentos a qualquer momento para proteger sua conta e fundos em €.
- Se você tiver problemas ou precisar de mais informações sobre o processo ou regras específicas que se aplicam aos usuários Português em sua área, entre em contato com o atendimento ao cliente.
Diretrizes para responsabilidades dos jogadores e segurança da conta
- Habilite a autenticação de dois fatores para fortalecer a proteção contra acesso não autorizado.
- Mantenha suas credenciais de login confidenciais; nunca revele senhas ou PINs a ninguém, incluindo a equipe de suporte.
- Altere as senhas pelo menos a cada 90 dias. Use uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e símbolos para maximizar a resiliência.
- Verifique seu saldo em € com frequência para ver se algo mudou.
- Use canais de suporte oficiais para relatar qualquer atividade suspeita imediatamente.
- Após cada sessão, certifique-se de sair, especialmente se estiver usando um dispositivo público ou compartilhado para acessar sua conta.
- Acesse seu perfil somente por meio de conexões de internet seguras e privadas. Não use redes Wi-Fi públicas ou desconhecidas para fazer transações ou obter atualizações confidenciais.
- Certifique-se de atualizar rapidamente suas informações de contato para receber todas as notificações do sistema e solicitações de verificação.
- Apenas uma conta por indivíduo é permitida; vários registros resultarão em suspensão e possível confisco de fundos.
- Não permita que terceiros acessem seu perfil ou atuem em seu nome.
- O proprietário registrado ainda é responsável por todas as atividades.
Melhores práticas para usuários de Português
- Mantenha os detalhes de como voltar à loja em um local seguro que não esteja conectado à internet.
- Se você perder seu dispositivo ou achar que seus dados foram roubados, ligue imediatamente para o atendimento ao cliente para congelar quaisquer transações não autorizadas em €.
- Para manter suas informações seguras em todas as plataformas, verifique todas as suas configurações de segurança de tempos em tempos.
